Politica de confidențialitate

1. Cine răspunde de datele tale

Localul la care te-ai înscris (numele lui apare pe card) este operatorul datelor tale: el decide cum funcționează programul de fidelitate.

NSR S.R.L. (Hookd), CUI 52687803, Suceava, face cardul și păstrează datele în numele localului, ca persoană împuternicită. Ne poți scrie la hookd.romania@gmail.com.

2. Ce date folosim

• Numele și numărul de telefon.
• Data nașterii, doar dacă o completezi.
• Istoricul cardului: ștampile, recompense, data și ora fiecărei scanări.
• Date tehnice ale cardului din Wallet (codul cardului și, pe iPhone, un identificator pentru actualizări).

3. De ce și pe ce temei

• Cardul de fidelitate (ștampile, recompense, recuperarea cardului după telefon): pentru că participi la program (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
• Mesaje în Wallet, cel mult 2–3 pe lună, și cadoul de ziua ta: pe baza acordului tău (art. 6 alin. 1 lit. a). Îl poți retrage oricând.
• Statistici pentru local (câți clienți revin, la ce ore e aglomerat): interesul legitim al localului de a-și înțelege clienții (art. 6 alin. 1 lit. f). Patronul vede cifre totale și cel mult prenumele.

4. Cine mai vede datele

• Localul și angajații lui. La scanare, angajatul vede prenumele și ștampilele.
• Furnizorii noștri tehnici: Supabase (baza de date, servere în UE, Irlanda) și Vercel (găzduirea site-ului). Unele date pot ajunge pe servere din SUA, cu garanțiile cerute de lege (clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene).
• Google sau Apple, doar dacă adaugi cardul în Google Wallet sau Apple Wallet, după regulile lor.

5. Cât timp le păstrăm

Cât timp participi la programul de fidelitate. Dacă ceri ștergerea, datele se șterg definitiv, de obicei imediat și cel târziu în 30 de zile. Dacă localul iese din program, datele se predau localului sau se șterg în cel mult 30 de zile.

6. Drepturile tale

Poți cere oricând să vezi datele, să le corectăm, să le ștergem, să le primești într-un fișier sau să nu le mai folosim pentru mesaje. Scrie-ne la hookd.romania@gmail.com sau spune-i localului. Răspundem în cel mult o lună. Dacă nu ești mulțumit, poți face plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Siguranță și cookie-uri

Datele circulă criptat (HTTPS), iar accesul la ele e protejat cu parole. Paginile pentru clienți nu folosesc cookie-uri de urmărire sau reclame. Folosim doar cookie-uri strict necesare, pentru autentificarea angajaților și a administratorului.

Dacă ai sub 16 ani, cere acordul unui părinte înainte să te înscrii.